ДельтаЛизинг поздравляет с Международным днем клиентского опыта
6 октября отмечается Международный день клиентского опыта – день, который напоминает компаниям о простом, но важном принципе: в центре любого бизнеса всегда остается человек, с которым вы работаете каждый день.
Для ДельтаЛизинг это еще один повод сказать спасибо клиентам за доверие, совместные проекты и возможность постоянно получать обратную связь. Именно она помогает лучше понимать, что действительно важно в работе с лизинговой компанией, что клиенты ценят больше всего и что еще предстоит улучшить.
В течение года сотрудники ДельтаЛизинг регулярно получают отзывы от клиентов, партнеров и поставщиков после завершения сделок, в процессе реализации проектов и просто в ходе рабочей коммуникации. Мы собрали некоторые из них:
«ДельтаЛизинг – лучшая лизинговая компания в Краснодарском крае! Разумные тарифы, адекватные требования к лизингополучателям и очень высокие стандарты обслуживания на всех стадиях работы. Отдельное спасибо сотрудникам краснодарского филиала, директору краснодарского представительства Алексею Пневу и ведущему менеджеру по работе с клиентами Максиму Азовцеву»
Николай Казанцев, финансовый директор Кропоткинского пивоваренного завода, г. Кропоткин, Краснодарский край
«За годы совместной работы ДельтаЛизинг стал для ГК «Агро-Спутник» не просто финансовым партнером, а надежной опорой в развитии производства. Вместе мы реализовали уже более 40 проектов – от закупки фотосепараторов и упаковочных линий до сложных роботизированных комплексов для наших предприятий. Благодаря финансированию мы постоянно модернизируем цеха, наращиваем объемы любимых нашими клиентами семечек, халвы и козинаков, и при этом не изымаем оборотные средства из бизнеса.
Отдельное спасибо всей команде ДельтаЛизинг за индивидуальный подход, скорость и высокий профессионализм. С вами всегда приятно и легко иметь дело. Уверены, что впереди у нас еще много классных совместных проектов!»
ГК «Агро-Спутник» (ООО «Агро-Спутник», ООО «АС-К» и ООО «АгроСпутник-Плюс», Воронежская область
«Выражаем искреннюю благодарность команде ДельтаЛизинг за плодотворное сотрудничество, высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к нашим задачам. За время совместной работы мы особенно ценим оперативность в решении возникающих вопросов, индивидуальный подход и готовность находить оптимальные решения с учетом наших потребностей.
Благодаря слаженной работе специалистов компании, взаимодействие по вопросам лизинга проходит четко, оперативно и комфортно. Отдельно хотим отметить компетентность сотрудников, открытость в коммуникации и ответственное отношение к своим обязательствам.
Желаем ДельтаЛизинг дальнейшего развития, успешных проектов и новых профессиональных достижений. Надеемся на продолжение нашего взаимовыгодного сотрудничества и реализацию новых совместных проектов».
ООО «Тихий Дон», Воронежская область
«Мы сотрудничаем с ДельтаЛизинг с 2019 года. За это время у нас установилось плодотворное партнерство. Удобный сервис, оперативное заключение сделок, внимательное отношение к клиенту, приятные ставки по лизингу – это то, что мы ценим, то, зачем снова и снова обращаемся к вам! Желаем процветания и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество».
ООО ГК «ДеКа-Строй» и ООО «ЛЗСП» г. Липецк
«Через ДельтаЛизинг мы приобрели значительное количество оборудования, и это напрямую помогло нам увеличить производственные мощности и повысить объемы производства. На наш выбор в первую очередь повлияли рекомендации, а затем – общение с командой. Сотрудники компании умеют выстраивать диалог, понимают задачи бизнеса и создают комфортную атмосферу взаимодействия. Для нашей компании было важно не только получить финансирование, но и работать с людьми, с которыми легко обсуждать задачи и находить решения».
Владимир Рубахин, генеральный директор ГК «Агротек», Камчатский край
«Сотрудничество с ДельтаЛизинг началось еще в 2005 году и дало нам дополнительное преимущество. Сегодня мы можем предлагать заказчикам не только поставку оборудования, но и комплексное решение, где мы выступаем технологическим партнером, а ДельтаЛизинг помогает обеспечить финансовую часть проекта. За годы отношения наших компаний переросли из обычного делового взаимодействия в устойчивое партнерство, основанное на доверии и понимании процессов друг друга. Особенно мы ценим простоту взаимодействия и скорость: многие вопросы решаются оперативно, а расчеты для заказчиков можно получить практически сразу. Возможность быстро предложить клиенту не только оборудование, но и понятное финансовое решение усиливает наши позиции на рынке».
Аркадий Гылов, коммерческий директор Глобал Инжиниринг, Санкт-Петербург
«Искренне выражаем огромную благодарность ДельтаЛизинг за плодотворное сотрудничество на протяжении многих лет. Мы высоко ценим наше партнерство, а также ваш вклад и ответственное отношение к совместным проектам, оперативность и индивидуальный подход. Благодаря ДельтаЛизинг мы смогли успешно реализовать более десятка различных сделок, которые увеличили производительность нашей компании. Особенно хотим отметить компетентность сотрудников, с которыми наши проекты реализуются максимально быстро и выгодно. Особую признательность хочется выразить ведущему менеджеру по работе с клиентами Елене Зорган».
Андрей Куликов, генеральный директор ООО «Индустрия», г. Липецк
За каждым таким отзывом стоит конкретная история, задача бизнеса и люди, которые вместе искали ее решение. Поэтому для нас особенно ценна обратная связь не только о результате, но и о том, каким был сам процесс сотрудничества.
Галина Гаевая, заместитель генерального директора ДельтаЛизинг по Дальневосточному региону, директор по продажам:
«Клиентский опыт складывается из множества деталей: насколько легко связаться с нужным специалистом, получить ответ на вопрос, разобраться в сложной ситуации или просто почувствовать, что твою потребность действительно слышат. Обратная связь от клиента для нас – это оценка, как компания работает в реальных бизнес-ситуациях.
Лизинговая сделка может начинаться с простой задачи, но в процессе появляются новые вводные, меняются сроки, требуется дополнительное согласование или нестандартное решение. Именно в такие моменты становится понятно, насколько партнер готов не просто выполнить свою часть работы, а действительно погрузиться в бизнес клиента. Поэтому мы внимательно относимся к каждому отзыву – и к положительному, и к критическому. Первый показывает, какие решения и подходы действительно работают, второй помогает увидеть, где наши процессы еще можно улучшить. Для клиента весь процесс взаимодействия должен оставаться понятным, он должен знать, к кому обратиться, что происходит с его проектом и какие следующие шаги.
Поэтому за каждой сделкой у нас стоит единая проектная команда, даже если клиент напрямую взаимодействует только с ее отдельными участниками. Наша задача – сделать так, чтобы эта внутренняя работа была для лизингополучателя максимально незаметной, а взаимодействие с ДельтаЛизинг – комфортным и прозрачным».
В Международный день клиентского опыта ДельтаЛизинг благодарит своих партнеров за доверие, совместные проекты и открытость. Спасибо, что выбираете нас, делитесь своим опытом и помогаете нам развивать работу с учетом реальных задач бизнеса.
Рассматриваете для себя приобретение оборудования, спецтехники или транспорта? Оставьте заявку на нашем сайте или позвоните по телефону 8 800 2000 180, мы подберем для вас оптимальное решение.
*Решение о выборе поставщика, предмете лизинга и условиях сделки принимается лизингополучателем самостоятельно.