Эксклюзивный дистрибьютор коммерческого транспорта JAC MOTORS в России консолидировал несколько подмосковных складских площадок в один современный склад класса А, расположенный на территории индустриального парка «Андреевское» в Ленинском городском округе Московской области. В результате реорганизации площадь хранения комплектующих для грузовиков JAC выросла на 30% и составляет 10 000 кв. м.
Открытие единого распределительного склада станет очередным шагом JAC MOTORS в направлении улучшения качества клиентского сервиса в России. Это позволяет закрыть потребности официальных сервисных центров в деталях и расходниках на 96-98%, снизить риск возникновения дефицита востребованных позиций, более эффективно организовать поток заявок от дилеров и ускорить доставку запчастей в дилерские центры компании, сделав сроки поставки более прогнозируемыми.
Новая площадка представляет собой высокотехнологичный склад с регулируемой температурой, системой вентиляции, спринклерной системой пожаротушения и сигнализацией. Стеллажное хранение организовано с помощью системы фронтальных стеллажей и четырехэтажного мезонина. Также предусмотрено офисное помещение для сотрудников площадью 1000 кв. м.
На складе внедрена система автоматизированного управления WMS, которая охватывает все этапы работы с запчастями — от их приемки и размещения в зонах хранения до отгрузки, инвентаризации и учета. Сейчас производится настройка системы, ее запуск позволит увеличить скорость приемки товаров и обработки заказов клиентов до 30%, повысить точность сборки заказов до 99,9%, увеличить вместимость склада до 25%, повысить производительность работы складского персонала и техники до 30%, а также снизить уровень внутреннего «бумажного» документооборота и уменьшить зависимость от человеческого фактора при обработке информации.
На этапах приема, обработки и хранения осуществляется комплексный контроль качества запчастей: проверка документации, осмотр на предмет наличия видимых дефектов, повреждений упаковки или следов неправильной транспортировки, выборочная проверка отдельных партий путем осмотра случайных образцов из каждой коробки или палеты, а также инструментальная диагностика запчастей некоторых видов. Это позволит повысить качество сборки заказов и снизить число возвратов.
Кроме центрального склада в Подмосковье, у «Джак Автомобиль» имеется региональный склад в Екатеринбурге. Также на базе крупных дилерских центров организованы дополнительные склады в Хабаровске, Благовещенске, Казани и Иркутске.
«Продажа грузовиков для нас — это всего лишь 15-20% от общего бизнес-процесса. Остальная его часть связана с поддержкой клиента в ходе эксплуатации техники. Здесь важны качество обслуживания, скорость реакции при решении возникших проблем и другие аспекты. Поэтому мы активно укомплектовываем склады. Сейчас на них хранится более 96% наименований всех необходимых запчастей в количестве, достаточном для обслуживания присутствующих на рынке машин, — рассказал Сергей Новиков, руководитель складской логистики «Джак Автомобиль». — Открытие единого склада позволит нам оперативно реагировать на изменение потребительского спроса: в случае необходимости мы можем быстро расширить ассортимент запчастей без значительных временных и финансовых вложений, так как инфраструктура новой площадки рассчитана на масштабируемость и гибкость».