«Тракс Восток Рус» запускает Программу гарантированного ремонта для владельцев грузовиков Компас
30.10.2024
Компания «Тракс Восток Рус» предложила инновационную концепцию сервиса для грузовых авто семейства Компас 5. Эта уникальная концепция включает в себя регламентированные сроки ремонта, круглосуточную техническую поддержку и предоставление заменяющего транспортного средства на время длительного ремонта. Планы компании включают расширение концепции на все модификации в будущем.
Новая концепция значительно увеличивает коэффициент использования транспортных средств на основе Компас. Она закрепляет цену ремонта и сокращает время сервиса, что непосредственно сокращает время простоя техники. Предоставляются 2 варианта пакетов: "Стартовый" (действует 2 года или пробег 100 000 км) "Полный" (3 года или пробег в 200 000 километров).
Стоимость определяется с помощью онлайн-калькулятора ТО (https://compasstrucks.ru/service/calculator/), учитывая актуальные цены на момент подписания соглашения участия в программе.
Сервисный партнер, обработавший заявку на ремонт через онлайн-сервис, должен отремонтировать автомобиль в течение 2 дней с момента подачи заявки, если участник программы не предоставил иные сроки. Заявки, полученные от участников программы, рассматриваются в первую очередь. Подтверждение заявки должно быть сделано не позже 4 часов. Для сокращения времени ремонта необходим доступ к деталям, и именно поэтому фирма «Тракс Восток Рус» открыла 6 складов» в различных регионах РФ. Это дало возможность ускорить доставку запчастей, необходимых для проведения ремонта. Одновременно с этим дистрибьютор требует от сервисных партнеров поддерживать базовые запасы деталей на склад.
Программа комплексных услуг для клиентов грузовиков включает в себя возможность предоставления альтернативного транспортного средства в случае, если ремонт займет больше двух недель. Такая революционная сервисная инициатива, прежде уникальная для России исключительно в плане коммерческих перевозок, была встроена для предотвращения значительных денежных потерь, обусловленных продолжительным простаиванием транспортного средства в ремонте. Одним из неотъемлемых благоприятных аспектов этой программы является пакет экстренных и специализированных услуг под названием "Техподдержка 24/7". Его расширенные возможности включают беспредельный доступ к важным сервисам, таким как "Обеспечение юридической помощи", "Получение технической консультации по телефону", "Организация эвакуации/предоставление технической помощи при поломке или ДТП", "Обеспечение аварийного комиссара и помощь в сборе документов для государственного автомобильного инсп.
Новая программа ремонта грузовых автомобилей предлагает уникальную возможность использовать транспортных комиссаров для перегрузки груза и его ответственного хранения. Участие в программе требует заключения отдельного соглашения с компанией и регистрации на продуктовом сайте. На сайте можно найти список официальных сервисных партнеров, участвующих в программе ремонта. Алексей Герасименко, руководитель послепродажного обслуживания среднетоннажных грузовых автомобилей Компас в «Тракс Восток Рус», подчеркивает, что усилия, направленные на создание благоприятных условий для заказчиков, играют важную роль. Программа гарантийного ремонта с уникальными опциями, внедренная ими, помогает заказчикам сосредоточиться на своей деятельности, избежав отвлечения на проблемы, связанные с обслуживанием и ремонтом транспортных средств. Благодаря этому удается сохранить доход от временного выхода грузовиков из строя.
Новая концепция значительно увеличивает коэффициент использования транспортных средств на основе Компас. Она закрепляет цену ремонта и сокращает время сервиса, что непосредственно сокращает время простоя техники. Предоставляются 2 варианта пакетов: "Стартовый" (действует 2 года или пробег 100 000 км) "Полный" (3 года или пробег в 200 000 километров).
Стоимость определяется с помощью онлайн-калькулятора ТО (https://compasstrucks.ru/service/calculator/), учитывая актуальные цены на момент подписания соглашения участия в программе.
Сервисный партнер, обработавший заявку на ремонт через онлайн-сервис, должен отремонтировать автомобиль в течение 2 дней с момента подачи заявки, если участник программы не предоставил иные сроки. Заявки, полученные от участников программы, рассматриваются в первую очередь. Подтверждение заявки должно быть сделано не позже 4 часов. Для сокращения времени ремонта необходим доступ к деталям, и именно поэтому фирма «Тракс Восток Рус» открыла 6 складов» в различных регионах РФ. Это дало возможность ускорить доставку запчастей, необходимых для проведения ремонта. Одновременно с этим дистрибьютор требует от сервисных партнеров поддерживать базовые запасы деталей на склад.
Программа комплексных услуг для клиентов грузовиков включает в себя возможность предоставления альтернативного транспортного средства в случае, если ремонт займет больше двух недель. Такая революционная сервисная инициатива, прежде уникальная для России исключительно в плане коммерческих перевозок, была встроена для предотвращения значительных денежных потерь, обусловленных продолжительным простаиванием транспортного средства в ремонте. Одним из неотъемлемых благоприятных аспектов этой программы является пакет экстренных и специализированных услуг под названием "Техподдержка 24/7". Его расширенные возможности включают беспредельный доступ к важным сервисам, таким как "Обеспечение юридической помощи", "Получение технической консультации по телефону", "Организация эвакуации/предоставление технической помощи при поломке или ДТП", "Обеспечение аварийного комиссара и помощь в сборе документов для государственного автомобильного инсп.
Новая программа ремонта грузовых автомобилей предлагает уникальную возможность использовать транспортных комиссаров для перегрузки груза и его ответственного хранения. Участие в программе требует заключения отдельного соглашения с компанией и регистрации на продуктовом сайте. На сайте можно найти список официальных сервисных партнеров, участвующих в программе ремонта. Алексей Герасименко, руководитель послепродажного обслуживания среднетоннажных грузовых автомобилей Компас в «Тракс Восток Рус», подчеркивает, что усилия, направленные на создание благоприятных условий для заказчиков, играют важную роль. Программа гарантийного ремонта с уникальными опциями, внедренная ими, помогает заказчикам сосредоточиться на своей деятельности, избежав отвлечения на проблемы, связанные с обслуживанием и ремонтом транспортных средств. Благодаря этому удается сохранить доход от временного выхода грузовиков из строя.