Информационный киоск предназначен решить проблемы, связанные с недостатком информации, что характерно для современных больших супермаркетов, работающих на основе технологии торговли с применением штрихкодов, когда покупателю трудно найти соответствующий товару ценник. Закономерно, что при стремительном росте количества предлагаемых к продаже товаров затрудняется быстрое нахождение необходимого товара. Покупатели вынуждены постоянно прибегать к услугам сотрудников магазина, спрашивать о нахождении товара (если есть, у кого спросить), но далеко не всегда получают ответ и уходят ни с чем.