С крупнейшего частного банка в России, занимающего четвёртое место по размеру активов, начнем наше исследование. Этот банк, сеть услуг которого охватывает 486 офисов по всей стране, не перестает привлекать внимание множества активных частных клиентов. Вместе с тем, известно, что их общее число насчитывает более 7,3 миллионов человек. Нельзя не отметить, что помимо физических лиц, этот банк также славится обслуживанием 631 тысячи активных корпоративных клиентов.